FAQ


 

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais standards sont indiqués sur chaque fiche produit. En général : 3–10 jours ouvrés en France métropolitaine. Une fois le colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Les ampoules sont-elles incluses ?

Sauf indication contraire sur la fiche produit, les ampoules ne sont pas incluses. La fiche produit précise le type d'ampoule compatible (E14, E27, GU10, LED intégrée, etc.).

Puis-je installer l'applique moi-même ?

Oui, la plupart de nos appliques s'installent facilement si vous avez des connaissances de base en électricité. Pour toute installation compliquée, faites appel à un électricien qualifié.

Mes appliques sont-elles dimmables ?

Certaines références sont dimmables — cela est précisé sur la fiche produit. Vérifiez la compatibilité entre l'ampoule, l'applique et votre variateur (dimmer).

Que signifie le classement IP ?

Le classement IP (par exemple IP20, IP44) indique la protection contre la poussière et l'eau. Les fiches produit indiquent le code IP adapté à l'usage (intéri